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技术支持

这里提供题小星的常见问题、账号帮助和联系渠道。更新日期:2026 年 9 月 3 日
本页内容1. 登录与密码2. 学习路径与题目3. 学习记录与同步4. AI 分析说明5. 隐私与账号注销6. 联系技术支持
01

登录与密码

请先确认邮箱拼写正确、网络连接正常。忘记密码时,可以在登录页选择“忘记密码”,验证码会发送到注册邮箱。为保护账户,请不要向任何人提供密码或验证码。

02

学习路径与题目

年级、科目和课程在首页“学习路径”中选择。只有达到可用题量并通过审核的路径才能开始闯关。遇到题目内容或解析问题,请记录题干和发生时间后联系我们。

03

学习记录与同步

题小星会把账户资料、答题记录、掌握度、打卡和积分同步到学习服务。更换设备后使用同一账户登录即可加载进度;网络异常时请稍后重试。

04

AI 分析说明

每组练习完成后,系统可能生成薄弱点分析。AI 暂时不可用时,答题和积分仍会正常保存,页面会显示本地规则诊断。

05

隐私与账号注销

你可以在“我的—账户与隐私”查看相关协议或永久注销账号。无法在 App 内操作时,请通过下方邮箱联系我们。

06

联系技术支持

支持邮箱:support@zjpb.net。来信建议包含设备型号、iOS 版本、问题发生时间和界面截图。请勿发送登录密码、验证码或身份证件。正式上架前,运营主体和更多联系方式将在本页补充。

还需要帮助?发送邮件至 support@zjpb.net,我们会尽快回复。
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