账号注销与数据删除

在 App 内发起注销

登录题小星后，依次进入“我的—账户与隐私—永久注销账号”。阅读影响说明，按页面要求完成确认即可提交。你不需要另外联系客服才能发起注销。

将被删除的内容

注销会删除主数据库中的账户资料和该账户关联的个人学习记录。

• 邮箱、昵称、年级与课程设置
• 答题会话、答案记录与知识点掌握度
• 打卡、积分、成就与兑换记录
• 该账户关联的 AI 学习分析结果

注销后的影响

账号注销不可撤销。注销后不能再登录，也无法恢复原有进度、积分或领取记录。如再次使用，需要重新注册账户。

备份与法定保留

主数据库数据在注销完成后删除。加密运维备份按当前策略最多保留 14 天，期满自动清理且不再用于日常业务；法律法规要求保留的极少量安全或审计信息，将仅在法定期限和目的范围内保存。

遇到问题

如果无法登录或无法在 App 内完成注销，请发送邮件至 support@zjpb.net，并说明注册邮箱及遇到的问题。请不要通过邮件发送密码。